Zespół obsługi Ivi Casino pomaga w sprawach dotyczących konta, działania serwisu i zgłoszeń technicznych. Możesz też przekazać uwagi o grach, płatnościach lub korzystaniu ze strony na telefonie. Wybierz wygodny kanał kontaktu i opisz sprawę możliwie konkretnie, aby zgłoszenie trafiło do odpowiedniego działu. Jeśli pytanie dotyczy konta, podaj nazwę użytkownika, ale nie przesyłaj hasła ani pełnych danych karty. Dla pytań ogólnych i propozycji współpracy dostępne są osobne adresy. Możesz również skontaktować się z zespołem telefonicznie.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta - konto i problemy techniczne | [email protected] |
| Informacje ogólne - pytania o serwis | [email protected] |
| Współpraca partnerska - zapytania biznesowe | [email protected] |
| Kontakt telefoniczny - pomoc dla użytkowników | +48 22 684 39 57 |
| Godziny pracy zespołu obsługi klienta | 24/7 |
Pomoc przez e-mail
W przypadku szczegółowych pytań, spraw dotyczących konta lub zgłoszeń wymagających wyjaśnień czy dokumentów najlepiej skontaktować się z obsługą przez e-mail. Wpisz jasny temat wiadomości i krótko opisz sprawę, aby ułatwić jej rozpatrzenie. Upewnij się też, że podane dane kontaktowe są aktualne - dzięki temu obsługa będzie mogła odpowiedzieć bez zbędnych opóźnień.
Formularz kontaktowy
Czas odpowiedzi
Na większość zgłoszeń odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego. Sprawy dotyczące na przykład weryfikacji konta, płatności lub warunków promocji mogą wymagać więcej czasu. Termin odpowiedzi zależy od rodzaju problemu i informacji potrzebnych do jego wyjaśnienia. Jeśli będziemy potrzebować dodatkowych danych, poinformujemy Cię o tym w odpowiedzi na zgłoszenie.
Opinie
Masz uwagi dotyczące strony Ivi Casino? Napisz, co warto poprawić, lub podziel się pomysłem, który ułatwi korzystanie z serwisu. Chętnie poznamy Twoją opinię o układzie strony, opisach gier i dostępnych informacjach. Każdą wiadomość uważnie czytamy. Wasze sugestie pomagają nam wprowadzać zmiany, dzięki którym strona staje się bardziej przejrzysta i wygodniejsza w obsłudze.