Ogólne Warunki i Zasady

Niniejszy regulamin opisuje zasady korzystania z platformy Ivi Casino oraz relacje pomiędzy nami a użytkownikami. Wyjaśniamy obowiązki stron, zasady dotyczące konta, wpłat i wypłat, promocji oraz postępowanie w przypadku sporów. Prosimy o uważne zapoznanie się z treścią przed założeniem konta i korzystaniem z usług.

Obowiązki związane z kontem

Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych i aktualnych danych podczas rejestracji oraz do utrzymania poufności danych logowania. Każdy użytkownik może posiadać tylko jedno konto, chyba że uzgodniono inaczej z działem obsługi. W przypadku podejrzenia nieautoryzowanego dostępu należy niezwłocznie poinformować support.

Weryfikacja konta (KYC) może być wymagana przed dokonaniem wypłaty środków lub w innych uzasadnionych przypadkach. W trakcie weryfikacji prosimy o dostarczenie wymaganych dokumentów tożsamości. Do czasu zakończenia weryfikacji konto może być ograniczone lub zawieszone.

Wymagania dotyczące kwalifikacji użytkownika

Aby korzystać z usług Ivi Casino należy mieć ukończone 18 lat oraz posiadać zdolność do zawierania umów zgodnie z obowiązującym prawem. Usługi nie są dostępne dla osób, dla których prawo krajowe zabrania udziału w grach losowych. Operator zastrzega sobie prawo do odmowy rejestracji lub zablokowania konta, jeżeli użytkownik nie spełnia wymogów kwalifikacyjnych.

Zasady prawidłowego korzystania z platformy

Na platformie obowiązuje zakaz nadużyć, w tym stosowania botów, manipulacji wynikami, korzystania z wielu kont celem obejścia ograniczeń oraz innych działań naruszających zasady uczciwej gry. W przypadku naruszeń konto może zostać ograniczone lub zamknięte, a środki poddane kontroli wypłat.

Zachęcamy do odpowiedzialnego korzystania z serwisu. Użytkownik może ustawić limity wpłat, przejściowe wylogowanie lub samowykluczenie. Operator może również zaproponować narzędzia ograniczające aktywność w celu ochrony gracza.

Ogólne zasady bonusów i promocji

Promocje i bonusy podlegają odrębnym warunkom, które są wskazane przy każdej ofercie. Warunki mogą obejmować wymóg obrotu, ograniczenia maksymalnej stawki przy grze na saldo bonusowe oraz wyłączenia wybranych gier. Przyznanie bonusu może wymagać aktywacji lub kodu promocyjnego. Wypłata środków powiązana z bonusem może być uzależniona od pozytywnej weryfikacji konta.

Wpłaty i wypłaty

Akceptujemy różne metody płatności zgodnie z informacjami dostępnymi w panelu płatności. Minimalne i maksymalne limity, czas przetwarzania oraz ewentualne opłaty są widoczne przy wyborze metody. Wypłaty podlegają kontroli bezpieczeństwa i mogą wymagać potwierdzenia tożsamości. Operator może wprowadzić limity wypłat w zależności od statusu konta.

Rozwiązywanie sporów

W przypadku reklamacji prosimy o kontakt z działem obsługi. Postaramy się odpowiedzieć i rozwiązać sprawę w możliwie krótkim czasie. Jeśli sprawa nie zostanie rozwiązana satysfakcjonująco, użytkownik ma prawo zgłosić spór do niezależnego mediatora lub innego organu przewidzianego prawem, o ile jest to możliwe zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Aktualizacje regulaminu

Regulamin może być aktualizowany. O każdej istotnej zmianie poinformujemy użytkowników za pośrednictwem serwisu lub wiadomości na koncie. Kontynuowanie korzystania z usług po opublikowaniu zmian oznacza akceptację nowej wersji regulaminu. W razie pytań prosimy o kontakt z [email protected].